Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором онлайн‑сервиса pinco, доступного на сайте https://pincoz-casino-kz.com. Дата вступления в силу: 28.09.2025. Лицензионная информация (Кюрасао): 8048/JAZ2017-003; OGL/2025/1516/0841 - статус требует верификации по состоянию на 2025‑09; указание на номер лицензии не является подтверждением ее действительности. Используя сайт, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с Условиями и Политикой конфиденциальности.

Определения

Оператор - международная группа компаний, обеспечивающая работу сайта pincoz-casino-kz.com. По имеющимся данным, в операционной структуре может участвовать Carlitta N.V. (Кюрасао) и платежный провайдер Liriona Ltd (Кипр); сведения требуют подтверждения.
Пользователь/Игрок - дееспособное лицо, создавшее аккаунт и использующее сервис.
Аккаунт - персональная учетная запись Пользователя на сайте.
Ставка - денежное распоряжение, размещенное Пользователем в игре.
Баланс - сумма реальных и/или бонусных средств на аккаунте.
Бонус - промо‑средства/фриспины, предоставляемые по акциям, с условиями отыгрыша.
Вейджер - коэффициент оборота ставок, необходимый для вывода бонусных средств/выигрышей.
KYC/AML - процедуры идентификации и противодействия отмыванию доходов/санкционным рискам.
Запрещенные юрисдикции - страны/территории, где онлайн‑гембинг запрещен или ограничен; пользователь обязан не использовать сервис из таких мест.
Очевидная ошибка - явный сбой/ошибка в котировке, правилах игры или расчете результата.

Регистрация аккаунта

Возраст и правоспособность: Минимальный возраст - 18 лет. Для резидентов/лиц, физически находящихся в Республике Казахстан, применяется порог 21+ в соответствии с местным регулированием азартных игр. Вы несете ответственность за соблюдение законов своей юрисдикции.
Создание аккаунта: Требуется указать актуальные персональные данные и подтвердить e‑mail/телефон. Запрещено иметь более одного аккаунта.
KYC/верификация: По запросу предоставьте документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса, источник средств (банковская выписка и т.п.). Оператор вправе временно ограничить депозиты/выводы до завершения проверок.
Обязанности Пользователя: Обеспечивать точность данных, конфиденциальность пароля, незамедлительно уведомлять о несанкционированном доступе. Аккаунты и балансы именные; передача третьим лицам запрещена.
Самоограничение: По запросу могут быть установлены лимиты депозита/ставок и временная приостановка доступа (self‑exclusion), если таковые доступны в вашем регионе.
Недопустимость использования в запрещенных зонах: Использование сервиса из юрисдикций, где онлайн‑гемблинг запрещен (включая РК, если применимо), не допускается.

Правила савок и игрового процесса

Размещение ставок: Минимальные/максимальные лимиты, доступные игры и коэффициенты определяются интерфейсом конкретной игры/провайдера. Ставка считается принятой после подтверждения системой и списания средств.
Отмена/изменение: После подтверждения ставка не подлежит отмене, за исключением очевидной ошибки, сбоя провайдера или приостановки игры по техническим причинам - в этих случаях ставка может быть рассчитана по скорректированным правилам либо возвращена.
Результаты и RNG: Исходы формируются провайдерами игр (RNG/live). В случае расхождения данных приоритет имеют журналы провайдера.
Live‑игры и задержки: Передача данных может иметь задержку; Оператор не несет ответственности за потери из‑за сетевой/стриминговой латентности.
Поведение в чатах: Запрещены оскорбления, спам, подстрекательство к мошенничеству, обмен личными данными и любые попытки сговора/арбитража.
Честная игра: Запрещены мультиаккаунты, использование ботов/скриптов, багов и ошибок. Нарушение ведет к аннулированию ставок/выигрышей и блокировке аккаунта.

Условия бонусов

Активация и срок: Бонусы предоставляются по правилам акций. Если иное не указано, бонус должен быть активирован/отыгран в течение 30 дней с момента начисления; по истечении срока бонус/выигрыши могут быть аннулированы.
Вейджер: Если не указано иное, стандартный вейджер применяется к сумме бонуса и/или выигрышей от фриспинов. До выполнения вейджера вывод средств может быть ограничен.
Максимальная ставка при отыгрыше: Устанавливается условиями конкретной акции; превышение лимита может привести к аннулированию выигрышей.
Исключения по играм: Ставки в live‑казино, настольных играх и некоторых слотах могут не засчитываться в отыгрыш или засчитываться частично.
Комбинирование акций: Одновременно активен только один бонус, если иное не предусмотрено. Бонусы не суммируются.
Злоупотребления: Запрещены стратегии нулевого/низкого риска, круговая игра между играми, мультиаккаунт и прочие схемы. Оператор вправе изъять бонусы/выигрыши при выявлении злоупотреблений.

Платежи и выводы средств

Методы: Банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы и криптовалюты (если доступны в вашей юрисдикции). Доступность методов зависит от страны/верификации.
Именные операции: Депозиты/выводы возможны только на счета, оформленные на имя владельца аккаунта. Оператор может запросить подтверждение источника средств.
Лимиты и сроки: Минимальные/максимальные суммы зависят от метода и статуса KYC. Ориентировочно: e‑wallets/крипто - до 0-48 часов; карты/банк - 1-5 рабочих дней. Фактические сроки зависят от провайдеров.
Комиссии и конвертация: Оператор может применять комиссию за обработку вывода; также взимаются комиссии платежных провайдеров и издержки конвертации. Баланс может вестись в KZT или иной поддерживаемой валюте; курсы определяются провайдерами.
Возвраты и чарджбеки: В случае чарджбэка или подозрения на мошенничество Оператор вправе удержать соответствующие суммы, приостановить аккаунт и запросить документы. Возврат депозитов возможен только по усмотрению Оператора и при отсутствии бонусных злоупотреблений.
Крипто‑особенности: Транзакции необратимы; волатильность курса несет Пользователь. Сумма, зачисленная на баланс, определяется по курсу на момент подтверждения сети.
Аннулирование ставок: При очевидной ошибке или системном сбое ставка может быть отменена с возвратом суммы ставки на баланс.

Ограничение ответственности

Гарантии: Оператор обеспечивает добросовестную эксплуатацию платформы и корректное отражение результатов по данным провайдеров.
Исключения: Оператор не отвечает за перебои электропитания, связи, отказ оборудования/ПО, действия третьих лиц, в том числе платежных провайдеров, а также за задержки транзакций и потери, вызванные латентностью сети.
Ошибки и сбои: При технических ошибках, влияющих на расчеты, результаты могут быть аннулированы/пересчитаны. Ответственность ограничена возвратом суммы соответствующей ставки.
Максимальная ответственность: Совокупная ответственность Оператора по любому требованию не превышает сумму спорной ставки. Упущенная выгода не возмещается.

Права на интеллектуальную собственность

Все материалы сайта (дизайн, текст, логотипы, ПО, базы данных, контент провайдеров) защищены авторским правом и смежными правами.
Копирование, воспроизведение, модификация, публичное распространение или извлечение данных (включая скрейпинг) без письменного разрешения запрещены.
Товарные знаки соответствующих правообладателей используются по лицензии/с согласия, где применимо.

Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной на https://pincoz-casino-kz.com/privacy.
Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны, включая Кюрасао/ЕС/иные юрисдикции. Предоставляя данные, вы соглашаетесь на трансграничную передачу.
Для резидентов РК обработка осуществляется с учетом Закона РК "О персональных данных и их защите"; ваши согласия могут запрашиваться отдельно для отдельных целей обработки.

Изменения в Условиях

Оператор вправе обновлять Условия. Существенные изменения объявляются посредством баннера на сайте и/или уведомления на e‑mail (если доступен) минимум за 7 календарных дней до вступления в силу.
Продолжение использования сайта после даты вступления изменений означает согласие с ними. Если вы не согласны, прекратите использование и закройте аккаунт согласно разделу "Прекращение".
В кстренных случаях (безопасность/закон) изменения могут вступать в силу немедленно с последующим уведомлением.

Прекращение и приостановка действия

Основания: Нарушение Условий, несоблюдение KYC/AML, чарджбек, мошенничество/злоупотребление бонусами, использование из запрещенной юрисдикции, запрос регулятора/правоохранительных органов.
Процедура: Оператор может временно заморозить аккаунт для расследования, запросить документы и уведомить вас через сайт/e‑mail (при наличии).
Расчеты: При закрытии аккаунта реальные средства после удержаний законных комиссий/обязательств подлежат выводу тем же методом, где это возможно. Бонусные средства и невыполненные вейджеры аннулируются.
Добровольное закрытие: Доступно по запросу Пользователя через настройки/поддержку; последствия для активных бонусов такие же.

Применимое право и юрисдикция

Применимое право: Настоящие Условия регулируются правом Кюрасао, если иное не предписано императивными нормами вашего местного права потребителя.
Разрешение споров: Споры подлежат рассмотрению судами Кюрасао или по усмотрению Оператора - передачей в арбитраж ad hoc по Правилам ЮНСИТРАЛ с местом арбитража в Виллемстаде, Кюрасао, языком разбирательства русским или английским.
Предварительная претензия: До обращения в суд/арбитраж направьте претензию через доступные каналы связи; срок рассмотрения - до 30 днй.
Замечание для РК: Если онлайн‑азартные игры запрещены в Республике Казахстан, использование сервиса из РК не допускается; Пользователь обязан воздержаться от доступа, а Оператор вправе применять геоблокирование.

Контактная информация

Веб‑сайт: https://pincoz-casino-kz.com
E‑mail: не указан
Телефон: не указан
Почтовый/юридический адрес: не указан
Оператор и лицензии: лицензии Кюрасао 8048/JAZ2017-003; OGL/2025/1516/0841 - статус требует верификации (держатель мастер‑лицензии не подтвержден). Возможное участие Carlitta N.V. (Кюрасао) и платежного провайдера Liriona Ltd (Кипр) - сведения требуют подтверждения.
Связь с поддержкой: используйте раздел поддержки/сообщений на сайте после входа в аккаунт. Официальные уведомления могут направляться через интерфейс аккаунта.
Ответственное лицо за публикацию: Ерлан Сатыбалды.